FAQ

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal, Sofortüberweisung, Google Pay und Apple Pay
Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten betragen: Deutschland: 5-7 Werktage EU-Länder: 7-10 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: Bei einem Bestellwert unter 75 € berechnen wir 5 € Versandkosten. Ab 75 € liefern wir versandkostenfrei. EU-Länder: Bei Bestellungen unter 100 € berechnen wir Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 100 € erfolgt die Lieferung kostenlos
Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden zu 90 % in Europa unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und hochwertige Verarbeitung.
Sind unsere Produkte nachhaltig?

Ja, Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt unserer Produktion. Wir arbeiten mit zertifizierten Materialien und stellen sicher, dass alle Produktionsprozesse umweltfreundlich und ethisch vertretbar sind.

Bestellprozess

01.

Bestellung aufgeben

Nachdem du die gewünschten Artikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hast, gibst du deine Lieferadresse an und wählst eine von unseren angebotenen Zahlungsmethode aus. Sollte es zu Problemen im Checkout kommen, bitten wir dich unseren Kundenservice umgehend zu kontaktieren.

02.

Bestellbestätigung erhalten

Kurz nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält eine Übersicht der bestellten Artikel, den Gesamtbetrag sowie die voraussichtliche Lieferzeit, damit du immer auf dem Laufenden bleibst.

03.

Bearbeitung der Bestellung

Deine Bestellung wird von unserem Team sorgfältig bearbeitet. Die Artikel werden auf Qualität geprüft und anschließend sicher verpackt. Wir legen großen Wert darauf, dass deine Produkte unbeschädigt und in bestem Zustand bei dir ankommen.

04.

Versand der Bestellung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich dein Paket befindet. Die durchschnittliche Lieferzeit beläuft sich auf 5 - 7 Werktagen.

05.

Annahme der Ware

Nachdem das Paket an deiner Lieferadresse eingetroffen ist, nimmst du die Ware in Empfang und prüfst sie auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.